La maille à son apogée

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont ça va de soi utilise, conserve et divulgue les renseignements recueillis auprès des utilisateurs (« Utilisateur » pris individuellement) du site web situé à l’adresse cavadesoi.com (le « Site »). Cette politique de confidentialité s’applique au Site et à tous les produits et services proposés par ça va de soi.

1. Renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels de diverses façons, y compris, mais sans s’y limiter, lorsque l’Utilisateur visite le Site, s’y inscrit, passe une commande, s’abonne aux lettres d’information, rempli un formulaire et lors d’autres activités, services, fonctions ou ressources mis à sa disposition sur le Site. L’Utilisateur peut, par exemple, être invité à fournir son nom, son adresse électronique, son adresse civique, son numéro de téléphone, son numéro de carte de crédit. Néanmoins, l’Utilisateur peut visiter le Site de façon anonyme. Nous ne recueillons des renseignements personnels auprès de l’Utilisateur que s’il les communique volontairement. L’Utilisateur peut toujours refuser de fournir des renseignements personnels, par contre, cela peut parfois l’empêcher d’interagir avec le Site.

2. Renseignements non personnels

Nous pouvons collecter des renseignements non personnels sur l’Utilisateur lorsqu’il interagit avec le Site. Ces renseignements peuvent inclure le nom du navigateur, le type d’ordinateur et des données techniques sur les moyens de connexion employés par l’Utilisateur pour se connecter au Site, comme le système d’exploitation et les fournisseurs de services Internet utilisés et d’autres renseignements similaires.

3. Fichier témoin

Le Site peut utiliser des fichiers de témoins (cookies files) pour améliorer l’expérience client. Le navigateur web de l’Utilisateur place des cookies sur son disque dur à des fins de tenue du journal et parfois pour suivre les données à leur sujet. L’Utilisateur peut refuser d’office les cookies ou demander à être alerté lorsque des cookies sont envoyés. Dans ce cas, certaines sections du Site peuvent ne pas fonctionner correctement.

4. 4. Utilisation des renseignements recueillis

ça va de soi peut recueillir et utiliser des renseignements personnels de l’Utilisateur aux fins suivantes :

4.1         Pour améliorer son service à la clientèle

L’information fournie permet à notre service à la clientèle de répondre efficacement aux besoins et requêtes qui lui sont transmis.

4.2         Pour personnaliser l’expérience client

Nous pouvons utiliser les renseignements recueillis dans leur ensemble pour comprendre comment nos visiteurs, en tant que groupe, utilisent les services et les ressources fournis sur le Site.

4.3         Pour améliorer le Site

Nous pouvons utiliser les commentaires que vous fournissez pour améliorer nos produits et services.

4.4         Pour traiter les paiements

Nous pouvons utiliser les renseignements fournis par l’Utilisateur lorsqu’il passe une commande, uniquement pour lui fournir des services inhérents. Nous ne partageons pas les données recueillies avec des tiers, à moins qu’elles ne soient nécessaires pour fournir le service.

4.5         Pour lancer une promotion, un concours, un sondage ou toute autre fonctionnalité du Site

Nous pouvons utiliser les renseignements recueillis afin d'envoyer des nouvelles à l’Utilisateur, qui a accepté d’en recevoir, sur des sujets qui peuvent l'intéresser.

4.6         Pour envoyer des courriels périodiques

Nous pouvons utiliser l’adresse électronique de l’Utilisateur pour lui envoyer des nouvelles et des mises à jour relatives à ses commandes. Nous pouvons également utiliser son adresse électronique pour répondre à ses diverses demandes. Si l’Utilisateur décide d’adhérer à notre liste de diffusion, il recevra des courriels pouvant contenir des nouvelles sur notre entreprise, des mises à jour, des renseignements sur des produits connexes ou des services, etc. Si l’Utilisateur ne souhaite plus recevoir de courriels, il peut se désabonner en tout temps en suivant les indications à la fin de chaque message électronique.

5. 5. Protection des renseignements recueillis

Nous avons mis en place des méthodes de collecte de données, de stockage et de traitement, et pris des mesures de sécurité pour protéger vos renseignements personnels entreposés sur le Site (nom d’utilisateur, mot de passe, données de transaction) contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Les données sensibles et personnelles échangées entre le Site et l’Utilisateur sont cryptées et protégées avec des signatures numériques et l’échange s’effectue par un protocole de sécurité SSL. Le Site se conforme également aux normes PCI de vulnérabilité afin de créer un environnement aussi sécuritaire que possible pour l’Utilisateur.

6. 6. Partage des renseignements personnels

À aucun moment, nous ne vendons, ni n’échangeons ou partageons des renseignements personnels de l'Utilisateur avec des tiers. Nous pouvons partager des données démographiques générales dépourvues de renseignements personnels sur les visiteurs et les utilisateurs avec nos partenaires commerciaux, filiales et annonceurs à des fins décrites ci-dessus.

7. Conformité à la Loi sur la protection des consommateurs en ce qui a trait aux renseignements personnels en ligne sur les enfants

La protection de la vie privée des très jeunes enfants étant particulièrement sensible, nous ne recueillons ni ne conservons sur le Site aucun renseignement personnel sur les moins de 13 ans. En outre, aucune section du Site n’est organisée pour attirer les enfants de moins de 13 ans.

8. 8. MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ça va de soi se réserve le droit de modifier à tout moment sa Politique de confidentialité. Dans ce cas, les modifications entrent en vigueur automatiquement et nous changeons la date de mise à jour au bas de cette page. Nous invitons l’Utilisateur à consulter fréquemment cette page pour s’informer de tous changements, notamment sur la façon dont nous l’aidons à protéger les renseignements personnels que nous recueillons. L’Utilisateur reconnait qu’il est de sa responsabilité de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications apportées.

9. Acceptation de notre Politique

En utilisant le Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de sa Politique de confidentialité et ses Conditions d’utilisation, que vous acceptez. Votre utilisation continue du Site après l’affichage de changements à sa Politique sera considérée comme votre acceptation de ces changements.

10. Pour nous joindre

Pour toute question, commentaire ou demande de précision sur cette Politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous par courriel à cette adresse : service@cavadesoi.com

Montréal, le 17 février 2014